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成田空港駐車場ゴーゴーパーキング よくあるご質問

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※ご利用の前にお読み下さい

【ご予約・お問合せ】
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ネット&FAX予約なら200円お得

【営業時間】
ご出発受付: 6:00〜19:00
ご到着受付: 6:00〜22:30

深夜・早朝便をご利用のお客様は、USAパーキング をご利用下さい。

成田空港駐車場USAパーキング

 
Q&A
 
お客様より、よくお問い合わせ頂く内容をまとめました。

Q1. 出発日当日、どれくらい前に駐車場に行けばいいですか?

車両お預かり手続き、会計受付、空港までの送迎には、通常30分〜40分程度を要します
目安として、国内線のお客様は1時間半前、国際線のお客様は2時間半前までに駐車場へお越しください。
また、朝の混雑する時間帯(6時〜9時頃)、連休前や夏休み、年末年始などの繁忙期は、それ以上のお時間を要する場合がございます。

国内線をご利用のお客様で、フライト直前に駐車場ご来場の場合、飛行機に乗り遅れるなどトラブルが発生しております。
成田空港駐車場USAグループでは、格安に駐車サービスをご提供させて頂くため、成田空港への送迎は乗り合いバスとなります。お急ぎの場合でも一定のお客様がご乗車されるまでは発車できません。お時間に余裕をもってご利用下さい。
尚、飛行機に乗り遅れた場合でも、当方は責任を負いかねます。
また、事前にご予約されましても、フライト直前のご利用はお受けできませんので、
予めご了承下さい。

■■ ご予約のお願い■■
事前にご予約頂きますと当日のお手続がスムーズです。
尚、インターネットからのご予約は、出発フライト時刻の10時間前までとなります。
事前にインターネット予約またはFAX予約を頂きますと、割引価格にてご予約可能となります。


Q2. 営業時間を教えてください。

ご出発日の受付は、朝 6:00 〜 19:00まで、
ご返却日の受付は、朝 6:00 〜 22:30まで、

ご出発のフライト便朝7:59まで、または夜20:30以降のお客様は、グループ駐車場のUSAパーキングをご利用下さい。


Q3. 車のキーは預けますか?

はい、お車のキーはお預かりいたします。
お預かりした車両は、弊社スタッフが場外の保管場所へ移動し、お帰りの際は「USAグループ到着センター」にてお返し致します。

■お車のキーに関する注意事項

キーホルダーや家の鍵等、お車のキー以外の物は、事前に外してご準備ください。



■車内の貴重品に関する注意事項

車上荒らし・盗難防止の為、現金、貴金属、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等の貴重品は車内に残さないようお願い致します。
※車内品に関しましては、いかなる場合も保険補償の対象外となります。


Q4. 空港までのバス送迎時間はどれくらいかかりますか?

第一ターミナルまでは、約7分、
第二ターミナルまでは、約5分
第三ターミナルまでは、バスで約5分+徒歩で約10分〜15分
程度、かかります。

成田空港までは、当社専用バスにて無料送迎致します。

尚、ご出発日当日は、車輌お預かり手続き、会計受付、空港への送迎に30〜40分程度かかりますので、
国内線ご利用の方は、フライト時刻の1時間30分前までに、
国際線ご利用の方は、フライト時刻の2時間30分前までに、
お時間に余裕をもってお越し下さい。


Q5. 予約は必要ですか?

年末年始・お盆・ゴールデンウイーク等の繁忙期に関しましては、台数制限の為ご利用頂けない場合がございます。事前に、ご予約の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。

なお、成田空港出発フライト時刻の10時間前までは、インターネットから割引価格にて、ご予約が可能です。(FAXでのご予約は、24時間いつでも割引価格にて承っております。)

※お電話でのご予約、又は予約なしでのご利用は割引対象となりません。
(基本料が700円(税別)となります)


Q6. ネット&FAX予約割引について教えてください。

■ネット予約割引とは
成田空港出発フライト時刻の10時間前までにインターネット予約フォームよりご予約頂きますと、基本料が通常価格700円よりお得な500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

■FAX予約割引とは
こちらのFAX予約ページより用紙を印刷頂き、FAXにてご予約頂きますと、いつでも基本料が500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

お電話予約、またはご予約なしでのご利用は、上記割引の対象外となります。


Q7. ホームページを見て電話しています。ネット予約割引料金になりますか?

申し訳ございません。ホームページを見てお電話を頂いた場合も、ネット予約割引の
対象とはなりません。
ネット予約割引料金でのご利用を希望されるお客様は、恐れ入りますが予約フォームよりご予約をお願い致します。
尚、FAXでのご予約も、ネット予約と同様の割引価格でご利用頂けます。


Q8. 予約をキャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか?

いいえ、キャンセル料金は頂いておりません。


Q9. 到着の際、空港に車を届けてもらうことはできますか?

はい、2011年6月1日より、「到着日空港お届けタイプ」を開始致しました。(1日30台限定)
ご到着時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届けします。

※ご出発時に空港でお車をお預かりするサービスは承っておりません。


Q10. 車と一緒にペットを預かってもらうことはできますか?

はい、提携ペットホテルをご利用頂きますと、駐車場にてお車と一緒にお預かりできます。
尚、【USAグループ専用】ペットホテル予約フォーム より、当社グループ駐車場とペットホテルをセットでご予約頂けます。


Q11. 軽自動車、大型車でも普通車と料金は同じですか?

軽自動車と普通車は同じ料金です。

以下に該当する車両の場合は、別途料金を頂いております。
●キャデラック、シボレー、ポルシェ、キャンピングカー、ランクル80・100、新型プラド、ハイエースロング・ワイド、その他 幅188cm以上 または全長470cm以上のお車等の特別車 ⇒ 500円(税別) 別途加算
●車高の低いお車、タクシー、リムジン、その他 故障している場合等、特殊なお取り扱いを必要とする車両 ⇒1,000円(税別) 別途加算
※特別車のお取扱いについて、詳細はこちらでご確認下さい。

また、マイクロバスは、1日2,000円(税別)にてお預かり致します。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。(ネット予約不可)


Q12. 駐車場に預けている間、万が一の場合の保険はかかっていますか?

はい、保険に加入しています。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は
補償の対象外です。
受付の際にも必ず確認させて頂いておりますが、くれぐれも車内に貴重品を残されないようお願い致します。 
詳しくは「免責事項」をご参照下さい。


Q13. 出発後に到着日を変更した場合は、別料金がかかりますか?

はい、お客様もしくは航空会社の事情等によるご到着日の変更に関しましては、別途料金を申し受けます。 その他、特別なお取扱いに付きましても別料金となります。
詳しくは、料金ページ右側の特殊なお取扱いについてをご参照下さい。


Q14. 見送りで数時間だけ駐車することは可能ですか?

お見送りのみのご利用は、グループ駐車場のUSAパーキングにて、1日分の駐車料金でご利用頂けます。


Q15. 羽田空港に到着します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか?

当社は、成田空港発着便に対応した営業時間となっております。
そのため、成田空港の最終フライト時間以降のお車のお渡しはできません。
羽田空港の深夜便でご帰国のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
またお車の返却は、午前6時〜午後10時30分までとなります。


Q16. オープンチケットで、到着日が未定ですが予約できますか?

到着日の設定が出来ない方は、到着日未定の方専用 予約フォーム よりご予約下さい。
成田空港フライト時刻の10時間前までのインターネットからのご予約は、ネット予約割引価格にてご利用頂けます。

尚、到着日未定のご予約は「バス送迎タイプ」のみ承ります。ご了承下さい。
駐車場料金等の詳細につきましては、到着日未定 料金表をご参照下さい。


到着日未定の方専用予約フォーム 到着日未定料金表
Q17. 海外赴任のため帰国は2年くらい先になります。預かってもらえますか?

お預かり期間が長期のため、インターネットからはご予約頂くことが出来ません。
通常の保管と異なり、長期保管に伴うご相談等を個別にさせて頂きますので、お電話にて駐車場へ直接お問い合わせ下さい。
尚、1年以内のご利用の場合は、オンラインにてご予約頂けます。


Q18. 機械洗車サービスとはどのようなものですか? また、全車種に対応していますか?

◆無料機械洗車サービスは、洗車機で水洗いのみのサービスとなります。
拭き取りは致しておりませんので、予めご了承下さい。
◆悪天候や機械故障の場合等、諸般の事情により洗車サービスができない場合がございます。
(特に冬場は、洗車機凍結の為、機械洗車できない場合がございます。)
◆当社の洗車機のサイズ及び規格に適応する車のみがサービス対象となります。
キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等 ミラーのたためないお車・お車のサイズが大きい場合・故障中のお車等、当社にて機械洗車が出来ないと判断したお車につきましては、機械洗車サービスの対象外とさせて頂きます。

上記の点、予めご了承下さいませ。


Q19. 機械洗車サービスを希望する場合は?

会計の際に洗車希望の有無をお伺いしております。事前予約は不要です。


Q20. 古いポイントカードは使えますか?

旧ポイントカード(5回利用で1回無料)は、新ポイントカードへの切替を実施しております。
ポイントを移行される場合は、旧ポイントカード1ポイントにつき3ポイント捺印致します。

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