| ◇成田空港ゴーゴーパーキング Ｑ＆Ａ -よくあるご質問- | ||
| Q1： 出発日当日、どれくらい前にパーキングに行けばよいのですか？ | ||
| ターミナル集合時間、及び成田空港に到着したいと思われる時間の30分前を目安にお越し下さい。 尚、ご出発の受付は19時半までとなっております。19時半以降のご出発受付につきましては、 事前にお問い合わせ下さい。 |
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| Q2： 車のキーは預けますか？ | ||
| お預かりいたします。 お車を保管場所まで運ぶ際に、弊社スタッフがお車の移動を致します。  |
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| Q3： 受付や会計終了後、空港までは送迎バスでどれくらいかかりますか？ | ||
| 第2ターミナルまでは5分〜7分くらい、第1ターミナルまでは10分〜15分くらいかかります。 当社の無料送迎バスは、随時10台がパーキングと成田空港を往復しております。 混雑状況等にもよりますが、通常10分から15分間隔にて運行しておりますのでスピーディーです。 |
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| Q4： 軽自動車、大型車でも普通車と料金は同じですか？ | ||
| 軽自動車と普通車は同料金です。 ただし、以下の車両については別途料金を頂いております。 ■ハイエースロング・ワイド、キャンピングカー、ランクル80・100、新型プラド、新型Hサーフ、その他 幅188cm以上 または 全長470cm以上の車両 >> 大型料金 525円 ■車高の低いお車、リムジン、その他特殊なお取り扱いを必要とする車両 >> 1,050円 ※タクシー車両は、グループ駐車場のUSAパーキング（本部置き）、「バス送迎タイプ」でのみ お取り扱い致しております。 また、マイクロバスは、1日2,100円（税込）にて承ります。 |
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| Q5： 出発後、当人や航空便等の諸事情により帰国日を変更した場合は、別途料金がかかりますか？ | ||
| 別途料金を申し受けます｡ その他、特別なお取扱いに付きましても別料金となります。詳しくは、料金詳細をご参照下さい。 |
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| Q6： オープンチケットで、帰国日が未定ですが予約できますか？ | ||
| オープンチケットの方でも、帰国日を設定して頂ければ通常料金にてご予約が可能ですが、帰国日の 設定が出来ない方は「帰国日未定料金」となります。 ※帰国日変更の場合には、延着の場合・早帰りの場合ともに別途追加料金がかかります。 変更の予定がある場合は、予め「帰国日未定」としてお申し込み下さい。 尚、「帰国日未定」でのご予約は、バス送迎タイプのみ承っております。 帰国日未定（オープン）の料金詳細、ご予約はこちら >> |
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| Q7： 事前予約は必要ですか？ | ||
| バス送迎タイプに限り、通常ご予約なしでもご利用頂けますが、時間帯によっては受付が混雑する為、 帰国の航空便名及び成田到着時間の確認等に時間がかかり、スムーズなお手続きができない場合が ございます。 予め日程表をご確認の上ご予約頂きますと、当日は簡単なお手続きでご利用頂けます。 尚、帰国時空港お届けタイプはインターネット予約限定となっております。 |
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| Q8： 明日の早朝に出発予定です。直前でも予約はできますか？ | ||
| はい、24時間オンライン予約を承っております。
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| Q9： 予約をキャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか？ | ||
| キャンセル料は頂いておりません。 |
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| Q10： 保管中、預けた車が損傷を受けた場合の保険はかかっていますか？ | ||
| はい。保険に加入しています。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は補償の 対象外です。お預かり受付の際にも必ず確認させて頂いておりますが、くれぐれも車内に貴重品を 残さないようお願い致します。 詳しくは「免責事項」をご参照下さい。 |
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| Q11： 空港に車を届けてくれるサービスはありますか？ | ||
| 6月1日より、「帰国時空港お届け」タイプの受付を開始致しました。（1日30台限定・ネット予約限定） 帰国時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届け致します。 ※出発時に空港でお車をお預かりするサービスは承っておりません。 |
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| Q12： 車と一緒にペットを預かってもらえますか？ | ||
| はい、当社の提携ペットホテルをご利用頂きますと、駐車場にてお車と一緒にお預かりできます。
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| Q13： 機械洗車を希望しない場合はどうすればいいですか？ | ||
| 出発時の受付会計の際に洗車希望の有無をお伺いしております。その際にお申し付け下さい。 |
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| Q14： 洗車サービスは全車種が対象ですか？ | ||
| 当社の洗車機のサイズ及び規格に適応する車のみが対象です｡ ※キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等ミラーの たためないお車・お車のサイズが大きい場合・故障中のお車等、当社にて機械洗車が出来ないと判断した お車につきましては、機械洗車サービスの対象外とさせて頂きます。 尚、悪天候の場合や機械故障の場合等、諸般の事情により洗車サービスができない場合がございます ので予めご了承下さい。 |
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| Q15： 営業時間を教えてください。 | ||
| 午前6時から最終フライト（22時半頃）まで、年中無休です。 基本的に成田空港発着の全便に対応しております。 ※ご出発のお客様は19時半までにご来場下さい。19時半以降のご出発受付につきましては、 事前にお問い合わせ下さい。 |
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| Q16： 羽田空港に到着（帰国）します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか？ | ||
| 当社は、成田空港発着便に対応した営業時間となっております。 そのため、成田空港の最終フライト時間以降のお車のお渡しはできません。 羽田空港の夜便でご帰国のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。 （TEL： 0476-30-3955） |
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